资源有限公司为例

                                                                                                            再生资源回收,废品回收,不锈钢回收,塑料回收,废金属回收,

    任何好的设想，其实施都是有条件的，都需要在具体实施和操作中验证其可行性和有效性，否则，它永远只能停留在理论的层面上，成为“纸上谈兵”。在提出再生资源回收企业营销模式构建的设想后，我们以海南绿保再生资源有限公司为对象，按照再生资源回收企业营销模式构建流程，为该回收企业营销模式的构建做一个应用研究，以期为其他再生资源回收企业在营销工作上提供一般意义上的指导。

   公司简介及营销环境分析

  海南绿保再生资源有限公司简介

    海南绿保再生资源有限公司成立于200年3月，是由海口市工业和招商局招商引资，经海南省工商局登记，海口市商务局备案的集回收加工利用于一体的再生资源公司，是海南省再生资源行业的创品牌示范企业。在2009年6月国家商务部确定的第二批再生资源回收体系建设试点的城市中，海口市名列其中，海南绿保再生资源有限公司作为海口市再生资源龙头企业得到政府的更多支持。

    公司发展至今已在海口市设立社区回收站86个，同时在三亚设立回收站_5 8个，安置下岗职工100多人，对政府机关、商业企业、学校等成立8个流动车辆回收队。投资兴建了占地面积为6000 m，的大型分拣中心一个，有玻璃粉碎加工、泡沫颗粒加工、碎纸加工及塑料颗粒加工生产线，建成了海南第一家铝锭深加工工厂，目前正在规划在海口市港澳开发区投资兴建占地300亩的海南省第一个再生资源工业园区。在公司经营战略目标指引下，计划在两年内建设涵盖全省陆地的1 _500家回收网点和三个大型再生利用处理工厂，形成完整的环保产品产业链，把企业建设成海南省“回收加工利用一条龙”的示范性企业。

   营销问题及营销环境分析

    1.海南绿保再生资源有限公司营销问题分析。

    海南绿保作为海南省再生资源回收行业的龙头企业，其虽已建立了基本覆盖海口市的再生资源回收网络，但由于公司成立时间较短，在营销管理上还存在一些问题，主要表现为以下几点:①缺少统一的营销规划，营销活动存在随意性;②回收网络还需要进一步完善，利用企业网站开展网络营销的活动还没有展开;③企业的营销宣传力度不大，缺少对公众认知和参与再生资源回收工作的宣传教育和引导;④企业回收服务质量不局。

    2.海南绿保再生资源有限公司外部、内部环境的SWOT分析。

    我们利用SWOT分析法将海南绿保再生资源有限公司所面对的外部营销环境以及企业内部环境的分析总结如下。

    经过分析我们可以得出，海南绿保再生资源有限公司是目前海南省注册的最有实力的再生资源企业，公司成立之初便被海南省政府列为重点扶持企业，特别是在海口市被国家商务部列为第二批再生资源回收体系建设试点城市之后，公司被列为海口市再生资源回收唯一的龙头企业。公司在政府的支持下，基本建立了覆盖海口市的再生资源回收网络，同时建立了企业网站，目前正在向三亚等其他城市发展。这些都是公司的优势资源以及发展机遇。但同时，公司发展时间短，行业经验不足，还未形成清晰的发展方向，再生资源加工产业还处于起步阶段，没有形成完整的再生资源产业链。政府对再生资源回收行业目前还没有严肃整顿治理，许多非法的小作坊式再生资源加工工厂对公司的合法经营产生一定冲击，这需要公司密切配合政府尽快清理整顿本行业。

  营销目标的制定和市场细分

    结合企业的发展战略目标，海南绿保再生资源有限公司制定企业的营销目标如下:第一，提高企业知名度，争创品牌企业，维护企业的海南省再生资源回收行业龙头企业地位。第二，完善回收网络，提高回收服务质量，提高客户满意度。第三，提高再生源回收量。

    由于再生资源的产生分布于社会生产生活的各个环节，因此海南绿保再生资源有限公司的目标客户很宽泛。我们将企业所面对的回收顾客根据回收量的多寡以及对回收服务要求的不同大致分为三种，每一种客户根据其特点制定相应的服务策略。

    一种顾客是以生活性再生资源为主的社区居民、商场超市以及中小型企业，这些客户产生的再生资源数量相对较少，主要以生活性的再生资源为主，且这一类的顾客对再生资源的回收价格、回收渠道的便利性要求相对较高。针对这一类的顾客，要制定相对统一的回收价格，提供优质的回收服务，同时要更多的宣传本企业，如在社区设立宣传牌，发放回收服务卡，不定期进行营销宣传活动等等。传统的流动回收车以及社区回收站两种回收渠道可以基本覆盖这类顾客，网络的在线回收服务则起到有效的补充作用。

    另一种客户是政府机关、学校等单位，这类客户对再生资源回收的安全性、专业性要求较高。由于政府机关的废旧物资有许多需要一定保密性措施，因此再生资源回收企业服务政府机关性质的客户要显示出本企业的正规性以及回收服务的专业性，客户有特殊要求的可与其签订保密性协议。学校这类单位更多考虑的是学生的安全性，因此企业在向其提供回收服务时要重点确保回收服务人员的正规、专业，且可以与一些较大型学校协商在学校内设立回收站，更好的服务师生。

    最后一种客户是较大型的再生资源产生量较多的生产型企业等，这类客户对回收的专业化、价格要求较高。服务这类客户企业要为客户提供专业化的废旧物资回收解决方案，并设专人进行大客户管理，与客户建立良好的关系，以更好的为客户提供专属性服务。